Le innovazioni apportate nei processi informativi e documentali dalle nuove tecnologie, sia in ambito privato che pubblicistico, offrono notevoli vantaggi poiché riducono il tempo impiegato nel ciclo dei processi documentali, liberano risorse interne che vengono impiegate per attività di valore aggiunto e trasformano i processi rivolti ai clienti favorendo maggiore efficienza e puntualità nelle operazioni e nelle relazioni di lavoro. La Digitalizzazione dei processi si configura come un passaggio innovativo che consente di promuovere in azienda, la “riorganizzazione” o “reingegnerizzazione” dei processi, apportando efficienza nei procedimenti e nei servizi resi disponibili online per gli utenti. Il processo di Dematerializzazione, ha come obiettivo quello di “convertire” un “documento cartaceo” in “documento informatico” e viaggia perfettamente in linea con le politiche della Green Economy.