O sistema prevê a possibilidade de dispor dos dados pessoais dos agentes, com os quais se gere uma relação de trabalho. Cada agente presente no cadastro possui seu próprio arquivo de referência, no qual é possível anotar dados pessoais, a carteira de clientes por ele gerenciada, outras anotações que permitem estimar o comportamento do agente no relacionamento que com ele foi construído no tempo em ordem cronológica.

O relacionamento da empresa com os agentes é favorecido pela integração das Tecnologias Móveis com o Sistema de Gestão, baseado no modelo Indústria 4.0. A integração dos sistemas disponíveis favorece a automatização da “força de vendas” e oferece a quem trabalha no Back Office a possibilidade de apoiar a atividade dos agentes.

Cada agente tem a possibilidade de verificar, nos seus próprios dispositivos, toda a informação de cada utilizador individual, de forma a promover uma interação efetiva com novos clientes e consolidar a relação com os já adquiridos. No sistema móvel, as informações estão disponíveis em:

¤ Agenda de consultas;

¤ Contratos existentes para cada cliente;

¤ Contratos a assinar;

¤ Clientes bloqueados;

¤ Catálogo de produtos;

¤ Preços de catálogo;

¤ Disponibilidade do produto por tipo;

¤ “Data prevista de entrega”;

¤ Encomendas;

¤ Descontos e promoções.

O agente tem a possibilidade de visualizar as encomendas efectuadas, fazer novas encomendas, fazer orçamentos e ofertas e transformar os orçamentos em encomendas a enviar à Administração.

O sistema prevê o envio automático de todo o tipo de documentos (encomendas, contratos, faturas, etc…) a partir do dispositivo do agente no Gabinete de Administração que pode proceder ao processamento de encomendas e faturação. Há também a possibilidade de enviar e-mails, mensagens de texto, ativar e memorizar ligações e mensagens.

A gestão, através da informação enviada pelos agentes tanto sobre as atividades de “tentativa de venda” como sobre todo o processo comercial seguido, tem a possibilidade de fazer estimativas tanto sobre as previsões de vendas como sobre as tendências atuais de vendas.

Il sistema consente di effettuare statistiche di vendita per singolo prodotto e di associarle alle attività per singolo agente in modo da poter stimare le sue provvigioni.

L’attività è facilitata dalla stima del fatturato per ogni singolo cliente acquisito.